¿Qué es la Mediación Laboral?
La mediación laboral es un proceso voluntario en el que un mediador neutral ayuda a las partes en conflicto a llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Es una alternativa a la resolución de conflictos en el lugar de trabajo que puede evitar la necesidad de procedimientos legales costosos y largos.
Definición de Mediación Laboral
En términos simples, la mediación laboral es un proceso confidencial que permite a las partes en conflicto resolver sus diferencias de manera constructiva. En lugar de dejar que un juez tome una decisión, las partes trabajan juntas para llegar a un acuerdo.
Legislación Actual sobre Mediación Laboral ¿Qué dice la Ley española sobre la Mediación Laboral?
Esta definición no está respaldada por la Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles, pues, en su articulo 2. 2. c) dice: Quedan excluidos, en todo caso, del ámbito de aplicación de esta Ley: La Mediación Laboral.
En España, la mediación laboral no está específicamente regulada por una ley independiente. La legislación laboral en España se rige principalmente por el Estatuto de los Trabajadores (Real Decreto Legislativo 2/2015) y la Ley de Jurisdicción Social (Ley 36/2011) y ambas leyes invitan a la mediación en casos de conflictos laborales.
Entre sus líneas destacan:
- Estatuto de los Trabajadores: El Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, contempla la mediación como una vía para resolver conflictos laborales, por ejemplo en cuestiones referentes a Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo:
- Movilidad geográfica: Artículo 40. 2. c) Décimo párrafo: «El empresario y la representación de los trabajadores podrán acordar en cualquier momento la sustitución del periodo de consultas por el procedimiento de mediación o arbitraje que sea de aplicación en el ámbito de la empresa, que deberá desarrollarse dentro del plazo máximo señalado para dicho periodo.«
- Modificaciones sustanciales de condiciones de trabajo: Artículo 41. 4. b), 3º, quinto párrafo: «El empresario y la representación de los trabajadores podrán acordar en cualquier momento la sustitución del periodo de consultas por el procedimiento de mediación o arbitraje que sea de aplicación en el ámbito de la empresa, que deberá desarrollarse dentro del plazo máximo señalado para dicho periodo.«
- Reducción de jornada o suspensión del contrato por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o derivadas de fuerza mayor: Artículo 47. 3, noveno párrafo: «La empresa y la representación de las personas trabajadoras podrán acordar en cualquier momento la sustitución del periodo de consultas por el procedimiento de mediación o arbitraje que sea de aplicación en el ámbito de la empresa, que deberá desarrollarse dentro del plazo máximo señalado para dicho periodo.»
- Despido colectivo: Artículo 51. 2, letra g) sexto párrafo: «El empresario y la representación de los trabajadores podrán acordar en cualquier momento la sustitución del periodo de consultas por el procedimiento de mediación o arbitraje que sea de aplicación en el ámbito de la empresa, que deberá desarrollarse dentro del plazo máximo señalado para dicho periodo.«
- Ley de Jurisdicción Social: La Ley 36/2011, de 10 de octubre, reguladora de la jurisdicción social, establece como requisito previo, que antes de acudir a los tribunales, las partes deben intentar resolver sus conflictos mediante medios de solución extrajudicial, como la mediación o como se dice en el ámbito laboral «conciliación»:
- Artículo 63. Conciliación o mediación previas: «Será requisito previo para la tramitación del proceso el intento de conciliación o, en su caso, de mediación ante el servicio administrativo correspondiente o ante el órgano que asuma estas funciones que podrá constituirse mediante los acuerdos interprofesionales o los convenios colectivos a los que se refiere el artículo 83 del Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, así como mediante los acuerdos de interés profesional a los que se refieren el artículo 13 y el apartado 1 del artículo 18 de la Ley del Estatuto del trabajo autónomo.»
Aunque la mediación laboral no regulación independiente, se reconoce su importancia y se fomenta su utilización como una alternativa para resolver disputas y conflictos en el ámbito laboral.
Roles y Responsabilidades en la Mediación Laboral
El papel del mediador
El mediador es un facilitador neutral que ayuda a las partes a comunicarse de manera efectiva y a llegar a un acuerdo. No toma decisiones ni emite juicios, sino que guía el proceso de mediación. Su objetivo es ayudar a las partes a encontrar su propia solución a su conflicto.
Las obligaciones del empleador y el empleado
Tanto el empleador como el empleado tienen responsabilidades en el proceso de mediación. Ambos deben estar dispuestos a participar de buena fe, a comunicarse de manera abierta y honesta, y a considerar las necesidades y preocupaciones del otro. Además, deben estar dispuestos a comprometerse y buscar un acuerdo que sea aceptable para ambos.
El Proceso de Mediación Laboral
Fases:
El proceso de mediación laboral generalmente incluye varias fases. Primero, se establece el proceso y las reglas de la mediación. Luego, cada parte tiene la oportunidad de presentar sus puntos de vista y preocupaciones. A continuación, se exploran las posibles soluciones y se negocia un acuerdo.
Preparación para una Mediación Laboral
Prepararse para una mediación laboral implica comprender los hechos del conflicto, identificar los intereses y las preocupaciones, y pensar en posibles soluciones. También es útil familiarizarse con el proceso de mediación y comprender el papel del mediador.
Beneficios de la Mediación Laboral
Beneficios para el empleado
Los empleados pueden beneficiarse de la mediación laboral de varias maneras. Pueden resolver su conflicto de manera rápida y eficiente, ahorrando tiempo y evitando el estrés de un juicio. También pueden tener más control sobre el resultado, ya que ellos mismos participan activamente en la búsqueda de una solución. Además, la mediación puede ayudar a preservar o incluso mejorar las relaciones laborales.
Beneficios para el empleador
Los empleadores también pueden obtener numerosos beneficios de la mediación laboral. Pueden evitar los costos y la publicidad negativa asociados con los juicios laborales. Además, pueden mantener un ambiente de trabajo más positivo al resolver los conflictos de manera efectiva. Asimismo, pueden preservar valiosas relaciones laborales y mantener la productividad.
Beneficios para el ambiente laboral
La mediación laboral también puede tener un impacto positivo en el ambiente laboral en general. Puede ayudar a fomentar una cultura de comunicación abierta y resolución constructiva de conflictos. Además, puede contribuir a un ambiente laboral más armonioso y productivo al evitar los conflictos prolongados y destructivos.
Casos de Éxito de la Mediación Laboral en España
Historias de éxito en pequeñas empresas
Las pequeñas empresas en particular pueden beneficiarse de la mediación laboral. Existen numerosos casos de éxito en los que la mediación ha permitido a las pequeñas empresas resolver conflictos internos de manera efectiva, preservando la armonía y la productividad en el lugar de trabajo.
Cómo Iniciar un Proceso de Mediación Laboral
Empezar un proceso de mediación puede parecer un desafío, pero es bastante sencillo una vez que entiendes los pasos básicos. Lo más importante es asegurarse de que todas las partes estén de acuerdo en recurrir a la mediación como método para resolver sus conflictos.
Primeros pasos:
- Identificar el conflicto: El primer paso es reconocer que existe un conflicto laboral que requiere resolución. Puede ser un desacuerdo entre un empleado y un gerente, entre dos compañeros de trabajo, o incluso entre varios miembros de un equipo.
- Acuerdo para mediar: Todas las partes involucradas en el conflicto deben estar de acuerdo en recurrir a la mediación. La mediación es un proceso voluntario y todas las partes deben estar dispuestas a participar.
- Seleccionar un mediador: El siguiente paso es seleccionar un mediador. El mediador debe ser una persona neutral que no tenga intereses personales en el conflicto.
- Preparación para la mediación: Antes de la mediación, las partes deben prepararse. Esto puede incluir la recopilación de documentos relevantes, la identificación de temas clave y la reflexión sobre posibles soluciones.
Cómo encontrar un mediador laboral en España
En España, existen varias organizaciones y plataformas online que pueden ayudarte a encontrar un mediador laboral. Estas incluyen el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación del Ministerio de Justicia, la Asociación Madrileña de Mediadores y la Asociación de Mediadores Laborales de Andalucía.
Además, muchos colegios profesionales, como los colegios de abogados y psicólogos, cuentan con listas de mediadores entre sus miembros. También es posible contratar a mediadores laborales privados que pueden ser encontrados a través de una búsqueda en internet.
Recuerda que es esencial que el mediador sea una persona con formación y experiencia en mediación laboral, y que sea imparcial y neutral. Las partes pueden acordar conjuntamente qué mediador contratar, y todos deben sentirse cómodos con la elección.
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